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職業類别：服務類	招聘人數：2人	分公司：鄭州華強方特酒店管理有限公司	工作地點：鄭州
聯系人：	發(fā)布時(shí)間：2024/03/01

1、高中以上學(xué)曆，三年以上星級酒店工作經(jīng)驗，曾任職客房領班一年以上。

2、熟悉客房各項工作制度，操作流程，具有一定的培訓經(jīng)驗。

1、簽到後(hòu)在客房部辦公室領取客房鑰匙和房态報告，并閱讀信息闆上事(shì)項并記錄有關信息。

2、檢查員工儀容儀表，認真填寫工作單，將(jiāng)鑰匙和服務員工作單給服務員。

3、向(xiàng)主管彙報當天人員的出勤情況，彙報樓面(miàn)實際房态。

4、參加每日樓面(miàn)晨會(huì)。

5、合理安排樓層服務員的工作。

6、督促和檢查樓面(miàn)的公共區域，确保符合清潔标準。

7、按标準布置和檢查VIP房間。

8、把上級下達的指令準确的傳達給樓層服務員。

9、必須對(duì)所管轄樓層的每一個房間進(jìn)行檢查并有記錄，有不合格項要填寫返工單或維修單，及時(shí)整改。

10、參與對(duì)員工的日常業務培訓。

11、堅持現場督導，不斷巡視，發(fā)現情況迅速作出反應，确保員工規範化操作。

12、巡視樓層地毯清潔情況，及時(shí)報洗。

13、認真填寫各類報表，确保完成(chéng)當天工作。

14、每月一次協助布件間進(jìn)行樓面(miàn)布件盤點。

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